金曜日、晴。今日はアイラスグループ先輩事業者の車に乗せていただき、丸一日お仕事の同行をしました。朝1番はリクライニング車椅子での病院からご自宅への送迎、2番目はストレッチャーでのご自宅から病院への入院のお送り、3番目は車椅子のお客様で通院のお帰りのお手伝いでした。先輩事業者のお仕事を近くで見させてもらい、ご利用者様へお声がけする点や配慮するポイントなど、たくさんの勉強をさせてもらいました。
アイラスグループはこのような形の、先輩から後輩へのスキル共有、事業者間での情報交換の場がいつでも持てるようになっているため、お客様へ安心をお届けするための勉強の機会にさせてもらっています。
夕方暗くなった頃お迎えにあがった3件目のお客様が、「待っててもらって寒くなかったですか・・？」と私たちを気遣ってくださったのが大変ありがたく、暖かい気持ちで仕事を終えることができました。
